- MMIに新しいクラウド技術を搭載：Audiの顧客は今後、より包括的で状況に応じたリアルタイム情報の恩恵を受けることができるようになる
- 2022年秋に開始：多数のAudiモデルのインフォテインメントシステムに統合し、Audiのエコシステムを拡大
- 4.screenとのパートナーシップにより、Audiのデジタルビジネスモデルの体系的な発展をサポート
2022年5月18日、アウディと4.screenは、将来の車内体験を向上させることを目的としたパートナーシップに合意しました。発売当初、アウディの顧客は、ミュンヘンに本社を置くテクノロジー企業のモビリティエクスペリエンスクラウド（MXC）のリアルタイムデータを使用して、より包括的なPOI（ポイントオブインタレスト）情報の恩恵を受けることができます。また、MMI（Multi Media Interface）を通じて、特定のサードパーティプロバイダーから、希望に応じて位置情報に基づいたパーソナライズされた関連情報を受け取ることができます。この情報は、おなじみのAudi MMIスタイルで表示され、クラウドからの情報は既存のインフォテインメントコンテンツを補完する形で提供されます。
MMIは、ガソリンスタンド、スーパーマーケット、レストランなど、POIと呼ばれる様々な場所をタッチディスプレイで選択し、GPSシステムでナビゲートする機能を提供します。4.screenとの提携により、アウディはこのサービスを大幅に拡大することを目指します。この新しいクラウド技術をインフォテインメントシステムに統合することで、大きな可能性が生まれます。アウディの顧客は、特別な情報やパーソナライズされたオファーをリアルタイムに車内で受け取ることができるようになります。
将来的には、例えばアウディのドライバーが近くのオーガニックマーケットをMMIで検索すると、表示された場所で現在提供されている追加サービスやオファーなどの追加コンテンツをオンデマンドで表示することもできるようになります。これにより、地元企業はAudiの顧客に対して、理想的な方法で製品やサービスを紹介することができ、顧客はリアルタイムで企業に関する包括的な情報を得ることができ、場合によっては限定的なオファーを受けることができます。例えば、店舗に併設されたカフェのコーヒーを無料で提供したり、電気自動車の購入時に無料で充電したりすることができます。ドライバーは、MMIに表示されるQRコードを読み取るだけで、特典を利用することができます。
クラウド技術により、Audi MMIを介したリアルタイム通信を実現
このソリューションの技術的基盤は、既存のMIB2+ & MIB3インフォテインメントシステム（2019年モデル以降の車両、一部の欧州市場から）に4.screenのMobility Experience Cloudへの標準化インターフェースを統合することです。このAPI（アプリケーションプログラミングインターフェース）は、提携企業とアウディの顧客との間のリアルタイムな接続を確立するものです。重要なのは、プライバシーモードの設定により、表示される情報やオファーを顧客が完全にコントロールできることです。
追加情報は、おなじみのAudi MMIフォーマットで表示され、次の開発段階では、リクエストに応じてコンテキストベースやロケーションベースのレコメンデーションやコンテンツも表示できるようになる予定です。
デジタルカスタマーエクスペリエンスが重要な成功要因に
世界のデジタル化とコネクテッド化が進むにつれ、個々のカスタマーエクスペリエンスの重要性は高まり続け、全く新しい可能性が開かれています。アウディは、これを将来のビジネス成功の重要なドライバーと考え、その可能性を活かしています。今後10年の間に、自動車は完全に接続されたモビリティデバイスとなり、その結果、デジタル世界の一部となることでしょう。ここで注目されるのは、お客様のオンラインとオフラインの世界を繋ぐエコシステムです。4.screenの位置情報サービスの車両MMIへの統合は、この道のりのもうひとつのステップであり、デジタルドライビングエクスペリエンスを持続的に向上させるものです。このような背景から、アウディは常に顧客の透明性、プライバシー、データセキュリティを最優先事項として位置づけています。
4.screen GmbHについて
4.screenは、ドライバーとリアルタイムで対話することを可能にする世界初のプラットフォームです。4.screenのMobility Experience Cloud（MXC）は、ロケーションベースのコミュニケーションとインタラクションのための標準化されたインターフェースを、車両のディスプレイ上に直接提供します。ドライバーは、価値ある車内推奨品、より良い画面上のコンテンツ、限定オファーへのアクセスなどの恩恵を受けることができます。4.screenはドイツ・ミュンヘンに本社を置き、世界有数のブランドを顧客に持ちます。詳細については、www.4screen.com をご覧ください。
Sauce：Audi and 4.screen collaborate to deliver a seamless digital in-car customer experience
